在女裝店經(jīng)營銷售中,提升顧客的進(jìn)店率和試穿率以及成交率是關(guān)鍵,但這并不是一件簡單的事情,想要顧客買單就很難了,還要顧客買幾件這就更考驗導(dǎo)購的銷售能力了。要想讓顧客連單購買,***的辦法就是多試衣***是成套的那種,這樣才能促成連單銷售。下面愛弗瑞女裝品牌就來分享三大推銷技巧,看看如何讓顧客試出大單吧。
***步,當(dāng)顧客挑選一件衣服準(zhǔn)備試穿時,拿起一件可以與之相搭配的款式,鼓勵他成套試穿。
注意,此時千萬不可介紹搭配的款式,這樣只會給顧客帶來心理壓力。甚至有時候可以說:“您身上的這條褲子和這件上衣不配啊,要不您這樣一套試穿吧,這樣您就能更好的看出這件上衣的效果?!?/p>
總之一定要讓顧客認(rèn)為,讓他成套試穿的目的是為了讓顧客自己更好的看出他選中那件衣服的效果,而不是要讓他買下這2件。一般來講,只要時機(jī)把握得當(dāng)、技巧運(yùn)用熟練,***步愿意成套試穿的顧客會達(dá)到70%以上。
第二步,顧客走出試衣間在照鏡子的時候,導(dǎo)購開始介紹商品、與顧客進(jìn)行更深一步的交談。
當(dāng)顧客在心里對先選中的衣服產(chǎn)生判斷的時候(心里喜歡或者不喜歡),如果顧客喜歡,那么可以開始介紹搭配款式,并盡可能的介紹它們的搭配效果。
如果顧客不喜歡先選中的款式,那么,除非顧客自己說搭配款式挺不錯,否則盡量不要去介紹搭配款式,并***時間拿出另外一套,讓顧客重新試穿。
第三步,當(dāng)顧客付完錢以后,再做***一步的附加推銷。
為什么要做第三步呢?為什么不把第三步直接放到第二步一起去做呢?考慮到顧客的購買壓力,有時候推薦太多,極有可能讓顧客全部放棄。
所以等顧客付完錢了,至少前面的幾件已經(jīng)成交。所以第三步附加推銷一定要介紹到產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、功能性以及對顧客會有什么好處。
這三步要靈活運(yùn)用。尤其在第二步,特別對于高價位品牌,即使顧客已經(jīng)表示要買下這一套,也不用急于開單。導(dǎo)購可以繼續(xù)拿出其他的款式進(jìn)行搭配。
由于高價位服裝的顧客群體在購買服裝時,更多的是一種精神層面、個性需求上的滿足,而且通常他們的經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)。所以高價位品牌的附加推銷更重要,也更容易達(dá)成。
而對于低價位品牌,由于顧客會考慮到商品的功能性、購買服裝的預(yù)算等等,相對來講,一般很難售出太多件。